Preguntas frecuentes
Categoría: Plataforma EDC Digital- Contenido y mentoría
Consulta las preguntas frecuentes de esta categoría:
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- ¿Habrá más programas?
Sí, hay más programas en el proceso que se habilita conforme a tu avance y puntajes obtenidos en los programas contestados.
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- ¿Puedo continuar si no respondo a una pregunta, o puedo regresarme a contestar y cambiar mis respuestas una vez que ya las haya puesto?
Si el emprendedor no tiene una respuesta en el momento para la pregunta, o desea pensar más al respecto, puede regresar a contestar la pregunta en el momento que se desee sin problema alguno. Ten en cuenta que cada programa se evalúa cuando se contesta al 100%.
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- No entiendo bien la diferencia entre cliente y usuario
La diferencia está en identificar quién es la persona que compra tu producto ya que tu cliente es la persona que da su dinero por el producto , por otro lado, un usuario puede no comprar el producto y consumirlo. Ejemplo : Los pañales para bebé ; el padre es quien da su dinero ( cliente) , el bebé es quien lo usa ( Usuario). Para otros productos el cliente puede ser el usuario ya que lo compra para si mismo.
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- ¿Qué tanto debo delimitar el rango de edad de mis clientes?
La razón por la que delimitamos a rangos cortos es para enfocarnos en un mercado segmentado que nos permita dirigir nuestros productos o servicios solamente hacia éste y por ende especializarnos en él, logrando así una mayor eficacia. Con esta segmentación podemos conocer mejor las necesidades y preferencias del consumidor que lo conforma, y atenderlas de la mejor manera posible. Es por eso que delimitar el rango de edad de tus clientes te permitirá enfocar tus estrategias específicamente hacia ellos.
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- ¿Por qué no todos pueden ser mis clientes?
Si bien a un gran número de personas puede afectarle el problema que buscas solucionar o bien tener la misma necesidad, existen circunstancias que impiden que todos estos perfiles sean tu cliente. Por ejemplo, su poder adquisitivo. Puede que tu producto y/o servicio, sea atractivo para diferentes tipos de clientes, sin embargo, siempre existirá un perfil que consumirá mucho más tu producto y/o servicio, por lo que debes identificarlo delimitando sus características principales. Hacer esto te permitirá estudiar su comportamiento y por consiguiente, hacerles una oferta personalizada.
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- ¿En qué me baso para determinar el ingreso promedio mensual de mis clientes?
Una vez que has definido previamente el rango de edad, el género y la ocupación de tus clientes, puedes consultar la Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos en los Hogares (ENIGH), esta es una herramienta que ofrece un parámetro estadístico cuyo fin es el de conocer la distribución de ingreso y del gasto de los hogares en México.
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- ¿Cómo puedo diferenciar las iniciativas, para saber a cuál pertenezco y cuál elegir?
Si tus clientes que son personas morales tienen como objetivo obtener beneficio económico de su actividad lícita entonces pertenecen a la iniciativa privada, tal es el caso de sociedades mercantiles o sociedades cooperativas, entre otras. Si tus clientes son entidades del gobierno entonces dicha iniciativa es pública. Y si tus clientes son personas morales cuya finalidad no es obtener una ganancia económica entonces pertenecen a la iniciativa sin fines de lucro, por ejemplo asociaciones civiles, ONG's, cámaras de comercio, entre otras.
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- Cliente y Afectado no es lo mismo
Mientras que los afectados son aquellos individuos que se ven perjudicados por el malestar o dolor que genera el problema y/o necesidad, los clientes son los que pagan por enfrentar el problema y/o satisfacer una necesidad.
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- ¿Cómo puedo saber cómo materializar la solución?
Para poder solucionar el problema, es necesario que identifiques si elaborarás un producto, brindarás un servicio, una combinación o si será de manera digital, ya que así te será más claro definir tu estrategia comercial.
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- ¿Cómo identifico el elemento clave de la solución?
Conocer la característica principal de tu solución es fundamental para poder comunicarla al cliente, solo se necesita analizar la ventaja que tiene frente a otras en el mercado.
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- ¿Necesito volver a contestar el programa con las correcciones que me han hecho?
En caso de que hayas obtenido un puntaje menor a 80 es necesario hacer las correcciones que se te indiquen, ya que la construcción de tu idea aún no cuenta con los elementos necesarios para considerarse viable de acuerdo a la metodología. Si has obtenido más de 80 puntos puedes regresar y realizar las correcciones indicadas para tener mejores oportunidades de una vinculación exitosa, además que así se te habilitará más contenido.
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- ¿Qué debo hacer si mi construcción tuvo un puntaje menor a 80?
Deberás modificar tus respuestas con base en las recomendaciones de nuestros mentores. Así obtendrás una construcción sólida y continuarás con tu avance.
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- ¿Qué pasa si tengo 2 ideas?
Centrar tus esfuerzos en una sola idea te dará más oportunidades de alcanzar objetivos ya que un solo emprendimiento implica mucho tiempo y dedicación. Distrito Emprendedor da soporte a una idea de negocio por persona.
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- ¿Cuándo se habilita nuevo contenido?
Al concluir exitosamente el programa y obtener un puntaje mayor a 80 es habilitado nuevo contenido de acuerdo a la Ruta EDC.
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- ¿Es forzoso contestar los programa en el orden preestablecido por Distrito Emprendedor?
No, aunque recomendamos ampliamente seguir el orden preestablecido para un mejor desarrollo de la idea.